Heading

Kasutustingimused

Jõustumise kuupäev: [kuupäev]
Viimati uuendatud: [kuupäev]

1. Üldsätted

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad veebilehe [domeen] kasutamist ning [ettevõtte täielik nimi], registrikood [registrikood], aadress [aadress], e-post [e-post], telefon [telefon] (edaspidi Ettevõte) poolt pakutavate teenuste tellimist ja kasutamist.

Veebilehte kasutades kinnitab kasutaja, et on Tingimustega tutvunud ning nõustub neid järgima.

Kui kasutaja ei nõustu Tingimustega, palume veebilehte ja teenuseid mitte kasutada.

2. Ettevõtte andmed

[ettevõtte täielik nimi]
Registrikood: [registrikood]
Aadress: [aadress]
E-post: [e-post]
Telefon: [telefon]
Veebileht: [domeen]

3. Teenused

Ettevõte pakub muu hulgas järgmisi teenuseid:

  • IT-tugi ja tehniline abi;
  • arvutite, serverite ja töökohtade seadistamine;
  • võrgu- ja Wi-Fi-lahenduste seadistamine;
  • telekommunikatsiooni- ja sidealased lahendused;
  • domeenide, hostingu ja e-posti teenustega seotud tehniline tugi;
  • süsteemide haldus, monitooring ja hooldus;
  • veebilahenduste, pilvelahenduste ja muu IT-infrastruktuuri seadistamine;
  • muud veebilehel või pakkumises kirjeldatud teenused.

Teenuste täpne sisu, ulatus, hind, tähtaeg ja muud tingimused lepitakse kokku eraldi pakkumises, tellimuses, lepingus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

4. Veebilehe kasutamine

Kasutaja kohustub kasutama veebilehte seaduslikult, heas usus ja kooskõlas käesolevate Tingimustega.

Kasutajal ei ole lubatud:

  • kasutada veebilehte õigusvastasel eesmärgil;
  • häirida veebilehe, serverite või võrkude toimimist;
  • levitada pahavara, ründeid, rämpsposti või muud kahjulikku sisu;
  • püüda saada volitamata ligipääsu veebilehe, süsteemide või teiste kasutajate andmetele;
  • kopeerida, muuta, levitada või kasutada veebilehe sisu ilma Ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta ulatuses, milles see ei ole seadusega lubatud.

5. Tellimused ja lepingu sõlmimine

Veebilehel esitatud teave teenuste kohta on informatiivne, kui ei ole märgitud teisiti.

Teenuse tellimine võib toimuda kontaktivormi, e-posti, telefoni, hinnapäringu, pakkumise kinnitamise või eraldi lepingu sõlmimise kaudu.

Leping loetakse sõlmituks siis, kui pooled on teenuse olulistes tingimustes kokku leppinud ja Ettevõte on tellimuse kirjalikult kinnitanud või asunud teenust osutama.

Ettevõttel on õigus keelduda tellimuse vastuvõtmisest, kui teenuse osutamine ei ole tehniliselt võimalik, tellija ei esita vajalikku teavet või esinevad muud mõjuvad põhjused.

6. Hinnad ja maksed

Teenuste hinnad esitatakse pakkumises, hinnakirjas või poolte vahel eraldi kokkulepitult.

Kui ei ole märgitud teisiti, võivad hinnad olla esitatud eurodes ning neile võib lisanduda käibemaks vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Klient kohustub tasuma arved arvel märgitud tähtajaks ja viisil.

Viivituse korral on Ettevõttel õigus nõuda viivist vastavalt seadusele või kokkuleppele, peatada teenuse osutamine kuni võlgnevuse tasumiseni ning kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

7. Kliendi kohustused

  • esitama õiged ja täielikud andmed;
  • tegema Ettevõttega koostööd teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses;
  • tagama juurdepääsu seadmetele, süsteemidele, ruumidele või keskkondadele, kui see on teenuse osutamiseks vajalik;
  • hoidma saladuses oma kasutajatunnuseid, paroole ja muud autentimisteavet;
  • kasutama teenuseid kooskõlas seaduse ja heade tavadega.

8. Ettevõtte õigused ja kohustused

Ettevõte kohustub osutama teenuseid professionaalselt ning mõistliku hoolsusega vastavalt kokkulepitud tingimustele.

Ettevõttel on õigus kasutada teenuse osutamisel alltöövõtjaid ja koostööpartnereid, teha teenuse osutamiseks vajalikke tehnilisi muudatusi, ajutiselt piirata veebilehe või teenuse kasutamist hoolduse, turvakaalutluste või tehniliste probleemide tõttu ning peatada või lõpetada teenuse osutamine, kui klient rikub Tingimusi või seadust.

9. Vastutus

Ettevõte vastutab üksnes otsese varalise kahju eest, mis on kliendile tekitatud Ettevõtte tahtluse või raske hooletuse tõttu, välja arvatud juhtudel, kui vastutust ei saa seaduse järgi piirata.

Ettevõte ei vastuta eelkõige kliendi tegevusest või tegevusetusest tuleneva kahju, kolmandate isikute teenuste häirete, side- või elektrikatkestuste ega muude Ettevõttest sõltumatute asjaolude tõttu tekkinud probleemide eest.

Klient vastutab selle eest, et enne teenuse osutamist on olulised andmed varundatud, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

10. Intellektuaalomand

Kõik veebilehel avaldatud tekstid, kujundused, logod, graafika, tarkvara, dokumendid ja muu sisu kuuluvad Ettevõttele või vastavatele õiguste omajatele, kui ei ole märgitud teisiti.

Ilma Ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta ei ole lubatud veebilehe sisu kopeerida, levitada, avaldada, töödelda ega kasutada ärilisel eesmärgil, välja arvatud seaduses lubatud juhtudel.

11. Isikuandmete töötlemine

Ettevõte töötleb isikuandmeid kooskõlas kehtiva õigusega ja oma Privaatsuspoliitikaga.

Privaatsuspoliitika on kättesaadav veebilehel: [link privaatsuspoliitikale].

12. Küpsised

Veebileht võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe toimimise, statistika, kasutusmugavuse ja turvalisuse eesmärgil. Lisateave on toodud Privaatsuspoliitikas või eraldi küpsiste teates.

13. Teenuse kättesaadavus ja muudatused

Ettevõte ei taga, et veebileht või kõik teenused on alati katkestusteta või vigadeta kättesaadavad.

Ettevõttel on õigus muuta veebilehe sisu, teenuste valikut, kirjeldusi või hindu, uuendada käesolevaid Tingimusi ning peatada või lõpetada teatud teenuste või veebilehe osa pakkumine.

14. Tarbija õigused

Kui kliendiks on tarbija, kohaldatakse lisaks käesolevatele Tingimustele Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu tarbijakaitse alaseid õigusakte.

Käesolevad Tingimused ei välista ega piira tarbijale seadusega antud õigusi.

Kui teenus ostetakse sidevahendi abil, võib tarbijal olla seadusest tulenev õigus lepingust taganeda, välja arvatud juhul, kui seadus sätestab erandi või teenuse olemus välistab taganemisõiguse.

Digitaalse sisu ja digiteenuste puhul kohaldatakse lisaks asjakohaseid õigusnorme, sealhulgas sisu või teenuse mittevastavuse korral seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

15. Kaebused

Pretensioonid ja kaebused palume saata e-posti aadressile [e-post].

Ettevõte püüab vastata mõistliku aja jooksul.

Kui kliendiks on tarbija ja pooled ei saavuta kokkulepet, võib tarbija pöörduda pädeva järelevalveasutuse või vaidluste kohtuvälise lahendamise organi poole vastavalt kehtivale õigusele.

16. Vääramatu jõud

Ettevõte ei vastuta Tingimuste rikkumise eest, kui rikkumine on tingitud vääramatust jõust, sealhulgas loodusõnnetusest, tulekahjust, sõjast, streigist, sidekatkestusest, küberrünnakust, elektrikatkestusest, riigivõimu tegevusest või muust asjaolust, mida Ettevõte ei saanud mõjutada.

17. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi kohtus, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.

18. Tingimuste muutmine

Ettevõttel on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta, kui see on vajalik seadusemuudatuste, teenuste arendamise, turvanõuete, tehniliste muudatuste või ärikorralduse tõttu.

Tingimuste uus versioon avaldatakse veebilehel koos jõustumise kuupäevaga.

19. Kontaktandmed

[ettevõtte täielik nimi]
Registrikood: [registrikood]
Aadress: [aadress]
E-post: [e-post]
Telefon: [telefon]
Veebileht: [domeen]